Jens Opitz verlässt nach 40 Jahren die Versicherungsbranche – ein Rückblick auf seine prägende Karriere

Jens Opitz verlässt nach 40 Jahren die Versicherungsbranche – ein Rückblick auf seine prägende Karriere

Jens Opitz, ein langjähriger Versicherungs- und Automobilbranchen-Experte, ist nach einer mehr als vier Jahrzehnte umfassenden Karriere in den Ruhestand gegangen. In seinen verschiedenen Positionen bei Allianz, Mercur Assistance und dem ADAC prägte er maßgeblich die Bereiche Schadensmanagement, Notfalldienste und digitale Transformation.

Seine berufliche Laufbahn begann Opitz 1983 im Kfz-Handel, wo er für Volkswagen-, Audi- und Porsche-Vertragshändler tätig war. Sechs Jahre später wechselte er in die Münchner Zentrale des ADAC, wo er sechs Jahre lang das globale Notrufzentrum leitete.

1995 trat er Mercur Assistance bei, wo er zunächst das Servicenetzwerk verantwortete, bevor er die Leitung des Notrufzentrums übernahm. Unter seiner Führung entwickelte sich das Unternehmen zum größten Assistance-Anbieter Deutschlands. Zu seinen Aufgaben gehörten später auch die Neugestaltung der Autoglas-Schadensabwicklung, die Automatisierung von Arbeitsabläufen sowie die Entwicklung von Prüfverfahren.

Ab 2001 war Opitz fast 25 Jahre für Allianz tätig. Beginnend als Business Analyst stieg er zum Six-Sigma-Black-Belt-Projektmanager auf und übernahm Führungspositionen im Serviceprovider-Management und in der Schadensbewertung. Zudem vertrat er Allianz in Arbeitsgruppen des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). In seinen späteren Jahren konzentrierte er sich auf strukturierte Daten, Schnittstellengestaltung und die Einhaltung von Vorschriften wie dem Digital Operational Resilience Act (DORA). Eines seiner letzten Projekte war die Einführung der KV-Cloud-Lösung für das Werkstattmanagement.

Während seiner gesamten Karriere fungierte Opitz zudem als technischer Ansprechpartner zwischen Allianz und externen Partnern, um Branchenstandards und operationelle Effizienz abzustimmen.

Mit seinem Ausscheiden aus dem Berufsleben endet eine Karriere, die das Schadensmanagement, die Notfalldienste und die digitale Infrastruktur der Versicherungsbranche nachhaltig geprägt hat. Seine Arbeit bei Allianz, Mercur Assistance und dem ADAC hinterlässt bleibende Spuren in den betrieblichen Systemen und der regulatorischen Compliance der gesamten Branche.